Le programme U-Pass est obligatoire depuis son adoption par référendum étudiant. Si vous répondez à l’un des critères d’exemption, présentez votre demande avant la date limite. Aucune autre raison d’exemption ne sera acceptée.

Si vous répondez à l’un des critères d’exemption, voici la procédure pour vous retirer du programme U-Pass :

  1. Assurez-vous que les frais du programme U-Pass apparaissent sur votre relevé de compte.
  2. Remplissez un demande d’exemption U-Pass dans votre portail U-Passe.

À noter

  • Ne présentez qu’une seule demande. Les demandes tardives, incomplètes ou rétroactives ne seront pas traitées.
  • Dès que votre demande d’exemption est approuvée, vous ne pouvez plus adhérer au programme pendant le même trimestre.
  • En période de pointe, le délai de traitement des demandes est d’au moins 15 jours ouvrables.
  • Assurez-vous de joindre toutes les pièces justificatives requises. Nous pourrions vous demander des pièces justificatives supplémentaires.
  • Consultez la section Mon tableau de bord dans votre portail U-Pass pour savoir quand ou si votre demande d’exemption a été approuvée.
  • Vous pourriez devoir présenter une demande d’exemption chaque trimestre.
  • Si vous êtes incertain(e), communiquez avec nous.
  • Si votre demande d’exemption est approuvée, votre laissez-passer U-Pass cessera de fonctionner; cela peut être immédiat ou prendre quelques jours. 

Quand puis-je soumettre mon exemption ?

Le formulaire d'exemption U-Pass est disponible dans votre portail U-Pass à partir des dates indiquées ci-dessous :

  • Trimestre automne : 15 août
  • Trimestre d'hiver : 15 décembre
  • Trimestre printemps/été : 15 avril

Vous pourrez suivre l’état de votre demande d’exemption depuis l’onglet Mon tableau de bord dans le portail U-Pass.

Remboursement complet

Visitez la page Web Dates importantes et échéances scolaires.  La date limite pour soumettre une demande d’exemption au programme U-Pass et obtenir un remboursement complet est la même que celle pour abandonner un cours ou une activité et obtenir un crédit financier.

  • Trimestre de printemps-été 2024 (229.07 $) : Date à déterminer
  • Trimestre d’automne 2024 (229.07 $) : 27 septembre 2024
  • Trimestre d’hiver 2025 (229.07 $): 24 janvier 2025

Si votre demande d’exemption est approuvée une fois la date limite dépassée, que ce soit parce que vous l’avez soumise quelques jours avant ou parce qu’il manque des documents justificatifs, vous recevrez un remboursement ou un crédit partiel et non total :  le montant sera calculé au prorata en fonction de la date à laquelle votre demande d’exemption a été approuvée et finalisée.  Après la date limite, aucune demande d’exemption ne sera acceptée, et ce, même si vous ne remplissez plus les critères d’admissibilité au programme U-Pass.  

Aucun remboursement rétroactif n’est accordé.

Les remboursements sont appliqués au compte étudiant. Si vous avez un solde créditeur, vous pouvez demander un remboursement en ligne ou simplement garder le crédit à votre compte pour un trimestre futur.