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Nous contacter

Nous sommes là pour répondre à vos besoins technologiques. Diverses options s’offrent à vous pour obtenir de l’aide. Que ce soit pour une question, une demande ou un problème au sujet d'Office 365, votre identifiant uoAccès, l'AFM, les logiciels, l'équipement informatique et plus encore, vous pouvez compter sur nous.

Réinitialisez votre accès à l'AFM

Vous pouvez désormais réinitialiser l’accès à l’authentification à facteurs multiples (AFM) sur votre appareil mobile existant ou votre nouvel appareil mobile avec l’outil de réinitialisation de l’AMF en libre-service (RALS).

Accéder à l'outil de réinitialisation
éran de portable illustrant un cadenas

Découvrez comment vous pouvez obtenir de l'aide :

icône clique pour représenter le Centre de Libre-Service.

Centre de libre-service

Accéder au Centre de libre-service
Icône illustrant des bulles de conversation pour représenter le clavardage en direct.

Clavardage en ligne

  • Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 
  • Samedi et dimanche fermé
  • Le chat en direct n'est pas disponible du 21 décembre au 5 janvier
Icône illustrant deux personnes en conversations pour représenter le soutien en personne.

Soutien en personne

  • Visitez-nous à la bibliothèque Morisset, 1er étage
  • Le Centre de services sera ouvert :
  • Du lundi au vendredi de 8h 15 à 20 h
  • Samedi et dimanche de 11 h à 16 h
  • Une assistance en personne sera pas disponible du 21 décembre au 5 janvier
Icône illustrant un appareil téléphonique pour représenter l’assistance téléphonique.

Assistance téléphonique

  • Appelez-nous au 613-562-5000 ou poste 5000 pour les appels internes
  • Heures de services:
    • Du lundi au vendredi de 8 h à 20 h
    • Samedi et dimanche de 11 h à 16 h
    • L'assistance téléphonique ne sera pas disponible : mardi 24 décembre, mercredi 25 décembre, jeudi 26 décembre, mardi 31 décembre, mercredi 1er janvier, jeudi 2 janvier.

Nous serons fermés en 2024 pendant les jours fériés suivants :

Jours fériés

  • Jour de l’An : 1er janvier
  • Jour de la Famille : 19 février
  • Vendredi saint : 29 mars
  • Lundi de Pâques : 1er avril
  • Fête de la Reine : 20 mai
  • Fête du Canada : 1er juillet
  • Congé civique :  2 août
  • Fête du Travail : 2 septembre
  • Action de grâce : 14 octobre
  • Noël : 25 décembre
  • Lendemain de Noël : 26 décembre 

Disponibilité des systèmes

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