En 2023, il y aura encore plus de changements auxquels il faudra faire face et qu’il faudra accepter, dont certains qui ne seront pas de notre propre choix. Et pourtant, n’est-ce pas là la force d’une organisation, de relever les défis et de les transformer en opportunités?
Permettez-moi de vous faire part de mes réflexions actuelles. Je vois plusieurs domaines clés que les Technologies de I'information se préparent à affronter dans l’année à venir : l’aspect budgétaire, la gestion des priorités, la gestion des talents, les technologies et les changements de paradigme.
L’aspect budgétaire : Se serrer la ceinture au niveau des finances continuera d’être une priorités. Cela m’amène à m’interroger : « Quelles actions adéquates devons-nous entreprendre pour 2023? » Il sera essentiel d’identifier les besoins fondamentaux qui permettront de maintenir la solvabilité opérationnelle tout en offrant des moments d’ensoleillement numérique aux bonnes opportunités. En prenant les bonnes décisions, la route vers la transformation numérique ne se fera peut-être pas à la même vitesse t, mais nous continuerons à progresser. Le changement de cap pour répondre aux opportunités ne peut se faire que si notre fondation est solide. Pour nous, au sein des TI, cela signifie qu’il faut s’assurer que les piliers importants de l’infrastructure TI disposent d’un modèle de financement durable et qu’ils bénéficient de pratiques éprouvées, comme l’investissement dans des stratégies infonuagiques.
Les priorités : Il y a constamment de bonnes idées pour augmenter les services à l’Université d’Ottawa. Notre défi sera de sélectionner les meilleures initiatives qui permettront à l’Université de prospérer malgré les contraintes budgétaires. Nous devons nous demander, non pas « Est-ce une bonne idée? », mais plutôt « Est-ce le meilleur endroit où investir notre temps et notre argent compte tenu du contexte actuel? » En réfléchissant à ce qui nous attend, nous devons nous demander : « Quelles solutions sont avantageuses et résisteront aux changements technologiques au fil du temps? »
La gestion des talents : Il ne fait aucun doute dans mon esprit que nous vivons à plus petite échelle ce que le Canada vit à plus grande échelle. Il n’y a pas assez de personnes disponibles pour occuper tous les postes. C’est également vrai dans le domaine de la technologie. L’un de nos défis consistera à élaborer une stratégie pour garder les ressources les plus compétentes, développer nos ressources actuelles tout en attirant les nouvelles ressources nécessaires pour pouvoir penser de manière à développer les produits et services informatiques requis pour mieux soutenir nos étudiants, professeurs et personnel administratif. Nous devons nous concentrer sur le développement des compétences qui comptent maintenant. Les ressources sont au cœur de toute réussite numérique. Les leaders expérimentés le savent et prennent le temps de cultiver des relations et des réseaux professionnels afin de connaître l’opinion et les besoins des gens. Cela ne s’applique pas uniquement au domaine de la technologie, mais partout. Il est actuellement stratégique d’assurer une culture saine d’EDI afin de garder des employés qualifiés qui considèrent être traités équitablement, qui estiment que l’environnement de travail accueille la diversité sous toutes ses formes et qui pratiquent l’inclusion à tous les niveaux de l’organisation. Nous soutenons une communauté diversifiée, et nous devons être diversifiés et inclusifs pour bien soutenir cette communauté.
Les technologies : C’est presque un cliché maintenant, la transformation numérique, et pourtant elle est bien réelle. Elle s’accélère, à la vitesse de la lumière. Manœuvrer sur cette route sinueuse est délicat pour un responsable des TI. Quelles sont les tendances dans lesquelles nous nous engageons, et lesquelles laissons-nous de côté? Quel que soit le choix, nous devons suivre le rythme. Nos clients consomment avidement les dernières technologies dans leur vie personnelle. Vivre dans l’ère numérique signifie que nous ne pouvons pas nous permettre d’attendre trop longtemps avant d’adopter de nouvelles technologies. Je lis constamment des articles sur l’informatique en nuage, la 5G, l’IdO, la réalité augmentée, la confidentialité numérique, la chaine de blocs et la réalité étendue, pour n’en nommer que quelques-uns, qui devraient avoir une incidence sur l’enseignement supérieur au cours de la prochaine décennie. Et les applications, tout le monde a des applications sur son cellulaire. Comment l’Université d’Ottawa est-elle en mesure de profiter de ces vagues technologiques? Et elles ne font pas que coexister, elles sont sur le point de devenir multidisciplinaires et de commencer à se fondre les unes dans les autres, menant à des nouvelles possibilités. N’oublions pas que Workday est une importante plateforme fondamentale qui sera bientôt en service. Maintenir le cap et choisir où innover est un exercice d’équilibre délicat avec des impératifs financiers et des défis en matière de personnel.
Changements de paradigme : Les réalités émergentes du télétravail continuent d’évoluer. Les gens doivent continuer à discuter de la manière d’améliorer ce qui existait auparavant et de rendre ce nouvel écosystème encore plus productif et attrayant pour les employés potentiels, y compris les professeurs et le personnel administratif. Comment cultiver un sentiment d’appartenance? Comment pouvons-nous impliquer notre personnel et la communauté universitaire dans ce nouvel équilibre? Comment pouvons-nous voir notre réalité sous un jour différent pour saisir les opportunités plutôt que de simplement modifier les réalités du passé? Il s’agit là d’un élément clé, car nous pourrons alors faire des choix différents quant à nos priorités et aux projets que nous entreprenons, et disposer d’un environnement plus accueillant pour le personnel, les étudiants et la communauté universitaire.
En résumé, nous sommes à la veille d’une nouvelle année exaltante, avec de nombreuses possibilités à venir. Les Technologies de l’information continuent d’apporter une valeur ajoutée à la communauté universitaire et offrent un leadership réfléchi sur plusieurs fronts. Nos choix nous exposeront également à des risques de sécurité que nous devrons gérer. Notre fondement le plus important, notre personnel, est ce que nous devons garder en tête. Souhaitez-vous me parler de certaines de ces idées? Communiquez avec moi par le biais de Teams ou par courriel.