Pour transformer une expérience utilisateur, nous devons connaître nos utilisateurs, apprendre de leurs préférences, répondre à leurs besoins. La conception axée sur l’utilisateur est un principe directeur clé du Plan de transformation numérique du campus de l’Université d’Ottawa. Les Technologies de l’information entretiennent des relations directes avec les étudiants afin de recueillir leurs opinions sur les initiatives des TI et leur expérience numérique.
Le Forum de discussion des étudiants sur les TI est officiellement de retour! La première rencontre du semestre a eu lieu le 24 septembre 2021. Les étudiants ont donné leur avis sur le début du semestre d’automne. Lisez la suite pour savoir la façon dont nous utilisons les rétroactions des étudiants pour mettre au point des technologies plus efficaces.
Simplification du Navigateur Coop
Les étudiants ont indiqué que postuler à des emplois par le biais du Navigateur Coop était une source de confusion, en particulier entre le premier et le deuxième tour.
Actions :
- La mise en page et le texte ont été améliorés pour rendre plus claire la procédure à suivre dans l'onglet Admission.
- Une nouvelle application mobile est en cours de développement
- Interface avec Campus Connect du CESD qui permet aux étudiants de l'Université d'Ottawa de voir les emplois d'un tableau d'affichage national
- Fournit des renseignements supplémentaires sur les entrevues virtuelles
- Fournit un déploiement automatisé
Autres changements à venir
- Un nouveau Centre de messages permettra d'envoyer des notifications push aux appareils des étudiants.
Fournir des outils en ligne
Notre communauté a accès à une grande variété d’outils et d’applications en ligne. Néanmoins, il peut être difficile de trouver des informations et de naviguer dans les outils de l’Université, comme uoZone et Brightspace.
Actions :
- Mettre en place une orientation au niveau du corps professoral pour améliorer la maîtrise des outils en ligne.
- Soutenir la croissance du Service V.I.T. (anciennement connu sous le nom du Service d’assistance virtuelle), qui offre aux étudiants un soutien individuel et approfondi par des pairs.
- Proposer des webinaires du Service V.I.T. pour favoriser la maîtrise des outils en ligne.
- Fournir des consultations individuelles pour les étudiants ayant besoin d’une assistance plus complète.
- Partager et promouvoir les services déjà disponibles pour les étudiants en mettant continuellement à jour la page Web du Soutien technique pour les étudiants. Celle-ci rassemble les liens vers les ressources informatiques des étudiants.
Transformation d’uOttawa.ca
Le site Web de l’Université d’Ottawa a un tout nouveau visage, mais les étudiants ont encore de la difficulté à trouver de l’information.
Actions :
- Améliorer les résultats de recherche sur le site.
- Centraliser l’information sur le soutien.
- Élargir le Centre libre-service avec des chatbots (potentiellement l'année prochaine).
« Le forum de discussion des étudiants est une occasion unique de s’impliquer pour améliorer votre propre expérience d’étudiant et la rendre plus adaptée à vos besoins. » Aya Naimi, coordinatrice des étudiants en informatique.
Souhaitez-vous avoir votre mot à dire?
Si vous êtes un étudiant ou connaissez un étudiant intéressé à participer à un futur forum de discussion, envoyez un courriel à Aya Naimi, coordinatrice des étudiants en informatique.