Clés oubliées

Contactez le service à la clientèle au 613-562-5885 si vous avez oublié vos clés dans votre chambre (des frais s’appliquent).

Vos clés sont considérées comme perdues après trois interventions de déverrouillage dans le même mois,

Clés perdues

Contactez le service clientèle au 613-562-5885 pour obtenir une clé et une carte d'accès de remplacement. Les frais varient selon la résidence et le genre de logement.  Consultez la grille des frais. 

Protégez votre carte-clé! 

Les aimants, cellulaires, ordinateurs, iPod, haut-parleurs de même que les cartes de crédit, de guichet automatique et toute autre carte comportant un code à barres peuvent démagnétiser votre carte-clé. Le code à barres peut aussi se rayer et devenir inutilisable.

Prévenez cela en insérant votre carte-clé dans un porte-carte et en la gardant séparément de vos appareils électroniques ou à aimants.

Stations de revalidation

À titre de mesure de sécurité supplémentaire, les résidentes et résidents doivent renouveler leur accès quotidiennement à une station de revalidation avant de se rendre à leur chambre.