Votre rendez-vous est considéré comme manqué si :
- vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous et ne donnez pas de préavis au Centre;
- vous annulez moins de 24 heures avant le rendez-vous (voir la section « Frais d’annulation »).
- Pour plus d'information sur la politique d'annulation, veuillez consulter ce document (en anglais seulement).
Si vous ne pouvez pas vous présenter à votre rendez-vous, appelez immédiatement le Centre au 613-562-5498 ou écrivez à [email protected]. Ces rendez-vous sont très prisés; en annulant le vôtre sans tarder, vous donnerez à une autre personne la chance de recevoir des soins rapidement.
Votre heure de rendez-vous vous est réservée. Nos professionnelles et professionnels font tous les efforts possibles pour respecter l’horaire. En retour, nous vous demandons de nous aider en vous présentant à votre rendez-vous et en nous informant à l’avance si vous avez un empêchement. Quand vous nous donnez un préavis, nous pouvons répondre aux besoins d’autres étudiantes et étudiants.
Rappel de rendez-vous
Par courtoisie, le Centre envoie des rappels (par courriel ou message texte) pour tous les rendez-vous. Que vous receviez ce rappel ou non, vous devez arriver à temps à votre rendez-vous.