Gestion de la charge de travail

La capacité de gestion de la charge de travail est importante en raison de la relation particulière qui existe entre les exigences de travail, l'effort intellectuel demandé et la satisfaction professionnelle. Les exigences de travail réduisent la satisfaction professionnelle, alors que l'effort intellectuel, ou la latitude dans la prise de décisions, augmente la satisfaction professionnelle. Même quand ils font face à des exigences de travail élevées, les membres du personnel et corps professoral qui ont un pouvoir décisionnel important seront en mesure de bien réussir. Le fait d'avoir une grande marge de manœuvre dans la prise de décisions favorise aussi l'apprentissage et l'expérience de comportements d'adaptation positifs.

N'importe quel système soumis à une surcharge de travail sans répit finira par lâcher. Ce principe s'applique autant aux humains qu'aux machines. Les membres du personnel et corps professoral qui font face à des exigences croissantes sans avoir la possibilité d'exercer un contrôle sur sa charge de travail finit par ressentir une grande fatigue physique, psychologique et émotionnelle, ainsi qu'une augmentation du stress et de la tension. Chez les personnes épuisées émotionnellement, le sentiment d'accomplissement s'estompe et fait place à un sentiment accru d'incompétence. Une charge de travail excessive constitue une des principales raisons pour lesquelles les membres du personnel et corps professoral ont une opinion négative de leur emploi et de leur employeur.

• la quantité de travail à accomplir par les travailleurs est raisonnable, compte tenu de leur poste;
• les travailleurs disposent de l’équipement et des ressources nécessaires pour faire leur travail correctement;
• les travailleurs peuvent parler à leurs gestionnaires de la quantité de travail qu’ils ont à faire;
• le travail est libre de toute interruption ou perturbation inutile;
• les membres du personnel et corps professoral ont un niveau approprié de maitrise quant à la priorisation des tâches et des responsabilités lorsqu’ils doivent composer avec de multiples demandes.

Des changements interviennent quotidiennement au travail et les gestionnaires sont chargés de répartir le travail de manière équitable. Une gestion efficace de la charge de travail est essentielle pour favoriser le mieux-être psychologique d'un membre du personnel et corps professoral.

La déconnexion du travail s’entend du fait de ne pas effectuer de communications liées au travail, notamment les courriels, les appels téléphoniques, les appels vidéo ou l’envoi ou la lecture d’autres messages, de manière à être en inactivité, en dehors des heures normales de travail du membre du personnel et corps professoral.

Consultez le règlement 131 : Déconnexion du travail!