Soutien immédiat

Vous souhaitez parler à quelqu’un immédiatement? De l’aide 24/7 est disponible à toute la communauté de l’Université d’Ottawa. Vous n’avez qu’à choisir l’option qui vous convient le mieux.

Sur le campus

  • 613-562-5411

  • Le Service de la protection peut vous trouver rapidement en tout temps.

Hors-campus

  • 9-1-1

En Ontario

Au Québec

  • Assocation québécoise de prévention du suicide – 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 : appelez au 1-866-APPELLE (ce numéro centralisé vous mettra en lien avec le service de votre région).
  • Tel-Aide Outaouais - 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (français): Gatineau et périphérie, appelez au 819-775-3223 | Ottawa et périphérie, appelez au 613-741-6433 | Sans frais : 1-800-567-9699

Au Canada

  • La Jeunesse J'écoute – 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 (bilingue) : textez PARLER au 686868 depuis n'importe où au Canada; nul besoin d'un forfait de données ou d'une connexion Internet (pour communiquer en anglais, textez HOME au même numéro).
  • Ligne d'aide en cas de crise de suicide - 24 heures ur 24, 7 jours sur 7 (bilingue): appelez ou textez au 988. 

À l'international

Étudiants de premier cycle

  • Via UOSU, les étudiantes et étudiants internationaux peuvent obtenir du soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année à travers Empower Me dans 22 pays à l’extérieur du Canada (consultez la FAQ pour la liste de numéros de téléphone). La vidéoconférence est également offerte sur demande, à la suite d’une première consultation.
  • Si vous avez besoin d'un accès depuis des pays autres que les pays de la liste, envoyez simplement un courriel à : [email protected]. Veuillez prendre note que l'application mobile est offerte seulement au Canada.

Les programmes d’études supérieures

  • Les étudiants des cycles supérieurs, par le biais de la GSAED, ont accès sans frais au Programme de soutien aux étudiants, un programme bilingue qui leur permet de parler immédiatement à un conseiller professionnel en appelant au 1-855-649-8641, ou de prendre rendez-vous pour une consultation au téléphone, en e-counselling ou par d'autres moyens, tels que le clavardage en ligne.
  • Si vous avez besoin d'un accès depuis d'autres pays, visitez le site web du PSE (écrivez simplement « Université d'Ottawa » ou « GSAED » lorsqu'on vous demande d'indiquer votre établissement) pour organiser l'accès au service par clavardage ou courriel.

Pour les citoyens canadiens voyageant à l'étranger : accès à du counselling par le biais de International SOS

L'Université d'Ottawa s'est associée à International SOS pour soutenir les étudiants inscrits à l'Université d'Ottawa qui sont des citoyens canadiens qui résident normalement au Canada mais qui se trouvent présentement hors du pays. (c.-à-d. programme d'échange, travailler sur le terrain, etc.)

L’Université d’Ottawa a créé un partenariat avec International SOS afin de soutenir les étudiants inscrits à l’Université d’Ottawa vivant normalement au Canada mais qui se trouvent présentement hors du pays.

Vous pouvez :

  • Contacter le 1-215-942-8266;
  • Ou télécharger l’appli Assistance et indiquer leur établissement d'enseignement.

International SOS offre :

  • Du soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, chaque jour de l’année
  • Du soutien en plus de 60 langues
  • Une évaluation
  • Du counselling par téléphone ou par vidéo-conférence

Pour obtenir du soutien et parler à un conseiller professionnel ou prendre rendez-vous, vous avez besoin de créer un compte sur le Web ou sur l'application mobile Dialogue que vous pouvez télécharger sur App store ou Google play. Les consultations peuvent avoir lieu en personne, par téléphone, par vidéo ou par courriel.

Vous pouvez aussi, grâce à votre régime d'assurances santé, choisir de voir un psychologue ou psychothérapeute au privé et obtenir un remboursement de vos frais de consultation.

Appelez au 1-855-649-8641 pour parler immédiatement à un conseiller professionnel ou prendre rendez-vous. Les consultations peuvent avoir lieu en personne, par téléphone, par vidéo ou par courriel.

Vous pouvez aussi, grâce à votre régime d'assurances santé, choisir de voir un psychologue ou psychothérapeute au privé et obtenir un remboursement de vos frais de consultation.

Les membres du corps professoral et du personnel peuvent également communiquer avec TELUS Santé (anciennement LifeWorks), notre Programme d'aide aux employés et à la famille (PAEF) de l'université qui offre des services 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, soit par téléphone au 1-844-880-9142 ou par la plateforme en ligne.